Charlotte Chen
Hong Kong, gerente de spa del hotel Wynn Macau.
«Esta es la explicación más profesional y detallada que he recibido de una marca. Estoy más emocionado que nunca de probar Shangri-la, realmente se ha convertido en una necesidad para mí». –
Bajo Charlotte Chen bajo su liderazgo, el Oriental Spa del Landmark Mandarin Oriental Hong Kong fue galardonado como Mejor Área de Instalaciones de Spa de 2011 por Spa China, Tratamiento del Año por Asia Spa 2012, Mejor Tratamiento Masculino del Año en 2010 y 2011 por Asia Spa y como Hotel Spa del Año en Asia y Australasia en 2012 y 2013 en los Professional World Spa & Wellness Awards.